مشاوره بازاریابی مدیریت ارتباط با مشتری
همه جا حرف از مدیریت ارتباط با مشتری است، ولی این مدیریت ارتباط با مشتری واقعا کیست و کجاست ؟
به نظر می رسد مدیریت ارتباط با مشتری مصداق بارز یک چیزی شنیدیم به معنیش نرسیدیم است
وقتی بزرگترین شرکت های ایرانی درکی از مشتری ندارند، چه انتظاری از مدیریت ارتباط با مشتری داریم ؟
راهکار کلیدی برای نحوه درست برخورد با مشتری
انصافا وژدان خود را قاضی کنید و در لحظات حساس خود را به جای مشتریان بگذارید، چه رفتاری دوست دارید با شما بشود ؟
مراحلی که مشتری با کسب و کار شما برخورد میکند تا لحظه تحویل کالا یا خدمات و هم چنین خدمات پس از فروش را بررسی کنید .
آیا مشتریان از این خدمات راضی هستند ؟
آیا تاکنون از مشتریان خود پرسیده اید که از خدمات شما رضایت داشته اند یا خیر ؟
این اصل را به پرسنل خود هم آموزش دهید
مشتری یک انسان است که نیاز به کمک دارد، با مشتری مهربان باشید چون اگر مشتری نباشد، شما هم باید کسب و کارتان را جمع کنید
برای مشاوره مدیریت ارتباط با مشتری با خانه بازاریابی تماس بگیرید
09190640919
02122051861
